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Dans le cadre de l’organisation «Cyberadministration suisse», la Confédération, les cantons et les communes s’emploient à développer les prestations électroniques des autorités.

La Confédération, les cantons et les communes travaillent depuis dix ans à la numérisation des services et prestations de l’administration, avec un canal électronique existant en parallèle du canal analogique, à titre d’option. Pour assurer la transition vers la cyberadministration, la Confédération, les cantons et les communes proposeront à l’avenir un canal électronique doté d’avantages tels qu’il deviendra nécessairement le premier choix de la population et des entreprises. Les trois niveaux institutionnels proposent ainsi systématiquement des informations et des services sous forme électronique, en veillant à une compatibilité maximale avec les appareils mobiles. Ils améliorent la diffusion et l’accessibilité de leurs services en ligne et assurent des processus entièrement électroniques, en veillant toutefois à ne pas porter atteinte au droit à l’autodétermination informationnelle.